Referral Strategie Schritte 5, 6 & 7


UnternehmerInnen lieben Empfehlungen, denn sie sind der einfachste Weg zu neuem Geschäft. Dass allerdings der Empfehlungsgeber noch viel mehr zum Erfolg beitragen kann, als er dies für gewöhnlich tut, zeigen die 8 Schritte der Referral Strategie. Heute geht es weiter mit den Schritten 5, 6 & 7.

Schritt 5: Sie geben Feedback an den Empfehlungsgeber

Berichten Sie Ihrem Empfehlungsgeber über den Ausgang des Treffens mit dem potenziellen Kunden. Geben Sie Ihrem Empfehlungsgeber auch die Gewissheit, dass sein Ruf durch Sie gestärkt worden ist und bitten Sie ihn, Feedback über Sie beim potenziellen Kunden einzuholen.

Schritt 6: Ihr Empfehlungsgeber holt Feedback vom potenziellen Kunden ein.

Ihr Empfehlungsgeber hat oft eine sehr gute Beziehung zum potenziellen Kunden. Er fragt daher nach, wie das Meeting aus Sicht des potenziellen Kunden gelaufen ist. Möglicher Weise gibt es die eine oder andere Information, die für Sie von Interesse ist. In diesem Schritt können Sie sehr gut erfahren, was der potenzielle Kunde über Sie denkt.

Schritt 7: Ihr Empfehlungsgeber informiert Sie über das Feedback des potenziellen Kunden.

Die Information, die Sie jetzt erhalten, kann entscheidend für Sie sein, den Auftrag zu erhalten. Es ermöglicht Ihnen, das passende Angebot zum richtigen Zeitpunkt zu legen und auf die wirklichen Bedarfe des potenziellen Kunden spezifisch eingehen zu können.

Beim nächsten und letzten Schritt 8 geht es um den Abschluss des Deals – ihr Empfehlungsgeber kann auch hier noch richtig unterstützen.

Copyright Dr. Ivan Misner Thomas W. Albrecht

Thomas W. Albrecht ist Master Franchisor und Master Trainer des Referral Institutes Deutschland-Österreich-Schweiz. Entwickeln Sie mit dem Referral Institute Ihr individuelles B2B-Empfehlungsnetzwerk für Leichtigkeit in der Neukundengewinnung.

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