Jedes Geschäft ist Beziehungsgeschäft. Menschen kaufen von Menschen, unabhängig von der Unternehmensgröße. Im Privaten ist es genau so. Wir kaufen nur dort wirklich gerne und immer wieder ein, wo wir uns wohl fühlen. Wohl fühlen hat etwas mit unserer Emotion zu tun – und diese Emotion hängt mit unserer Beziehung zum Verkäufer zusammen. Michael Lazerow [...]
Archiv für die Kategorie ‘Referral Institute’
Geben ist seliger denn Nehmen …
Veröffentlicht in Networking, Referral Institute, Strategische Mundpropaganda, Thomas W. Albrecht, Getaggt Beziehung, Credibility, Glaubwürdigkeit, nach Rat fragen, Referral Institute, Strategische Mundpropaganda, Unterstützung am 12. Oktober 2011 | Kommentar schreiben »
Klaus Kobjoll’s Definition von “Kernleidenschaft”
Veröffentlicht in Referral Institute, Strategische Mundpropaganda, Thomas W. Albrecht, Getaggt Beziehung, Glaubwürdigkeit, Thomas Albrecht am 27. September 2011 | 2 Kommentare »
Vor dem Sommer, am 15. Mai 2011, hatte ich in Wien die Gelegenheit, einen höchst interessanten Vortrag von Klaus Kobjoll, Inhaber des Tagungshotels Schindlerhof, zu erleben. Sein Credo lautet: Jedes Geschäft ist ein Beziehungsgeschäft - der Erfolg hängt nur zu 15% von Fachwissen und zu 85% von der Persönlichkeit der beteiligten Personen abhängt. Es geht also [...]
Acht Kriterien, den richtigen Empfehlungspartner zu finden.
Veröffentlicht in Marketing/Sales, Networking, Referral Institute, Strategische Mundpropaganda, Getaggt Beziehung, Credibility, Empfehlungsgeber, Glaubwürdigkeit, Interessent, Profitabilität, Referral Institute, VCP-Prozess am 29. Juli 2011 | 1 Kommentar »
In den letzten Wochen haben wir uns ausführlich über die acht Schritte der Referral Strategie unterhalten. Zur Umsetzung braucht es unter anderem die richtigen Empfehlungspartner. Wir alle kennen Menschen, die wir mögen und unterstützen möchten. Dennoch ist es schwierig, ihnen Empfehlungen zu geben. Diesen Menschen geht es möglicher Weise so wie uns selbst – auch [...]
Referral Strategie Schritte 5, 6 & 7
Veröffentlicht in Empfehlungsmarketing, Marketing/Sales, Referral Institute, Strategische Mundpropaganda, Getaggt Empfehlungsgeber, Follow-Up, Gespräch, Glaubwürdigkeit, Networking, Strategische Mundpropaganda am 21. Juni 2011 | 2 Kommentare »
UnternehmerInnen lieben Empfehlungen, denn sie sind der einfachste Weg zu neuem Geschäft. Dass allerdings der Empfehlungsgeber noch viel mehr zum Erfolg beitragen kann, als er dies für gewöhnlich tut, zeigen die 8 Schritte der Referral Strategie. Heute geht es weiter mit den Schritten 5, 6 & 7. Schritt 5: Sie geben Feedback an den Empfehlungsgeber [...]
Referral Strategie Schritt 3
Veröffentlicht in Marketing/Sales, Networking, Referral Institute, Strategische Mundpropaganda, Getaggt Beziehung, Empfehlung, Empfehlungsgeber, Fragen, Glaubwürdigkeit, Mundpropaganda, Strategische Mundpropaganda, Unterstützung am 6. Juni 2011 | 1 Kommentar »
Heute besprechen wir Schritt 3, um Geschäftsempfehlungen strategisch herbeizuführen. Über Zufälle freuen wir uns weiterhin, doch auf Systematik und Methodik ist doch mehr Verlass. Schritt 1 & 2 wurden im letzten Beitrag diskutiert: Ihr Empfehlungsgeber (Referral Source) identifiziert einen potenziellen Kunden (Future Client) für Sie. Analyse des potenziellen Kunden. Schritt 3 lautet: Sie besprechen notwendige Details [...]
Referral Strategie Schritt 1 und 2.
Veröffentlicht in Empfehlungsmarketing, Marketing/Sales, Referral Institute, Strategische Mundpropaganda, Getaggt Empfehlung, Empfehlungsmarketing, Glaubwürdigkeit, Mundpropaganda, Referral Institute, Strategische Mundpropaganda am 23. Mai 2011 | 4 Kommentare »
Wir alle lieben Empfehlungen, da diese recht leicht zu neuem Geschäft führen. 78% aller Konsumenten vertrauen laut AC Nielsen auf die Empfehlungen anderer. Da macht es doch Sinn, diesen Empfehlungs-(Referral-)Prozess strategisch zu gestalten, nämlich so, dass der potenzielle Kunde Ihren Anruf bereits erwartet. Es könnte sein, dass Ihnen die folgenden Schritte zunächst etwas unkonventionell erscheinen. [...]
Zufall, oder Strategie in 8 Schritten?
Veröffentlicht in Empfehlungsmarketing, Marketing/Sales, Networking, Referral Institute, Strategische Mundpropaganda, Getaggt Empfehlungsgeber, Fokussiertes Netzwerken, Glaubwürdigkeit, Mundpropaganda, Netzwerken, Strategische Mundpropaganda, Thomas Albrecht am 2. Mai 2011 | Kommentar schreiben »
UnternehmerInnen schätzen es sehr, über Empfehlungen zu mehr Geschäft zu kommen. Empfehlungen sind doch die kostengünstigste Methode, neue Kunden zu gewinnen. Doch meist geschieht dies zufällig, wenn jemand, oftmals ein bestehender Kunde, eine andere Person auf unsere Leistungen oder Produkte aufmerksam macht. Über Zufälle kann man sich zurecht freuen, generieren sie doch manchmal wirklich gutes [...]
Es ist weder Nett-sitzen…
Veröffentlicht in Marketing/Sales, Networking, Referral Institute, Strategische Mundpropaganda, Thomas W. Albrecht, Getaggt Beziehung, Empfehlungsgeber, Fokussiertes Netzwerken, Networking, Netzwerken, Strategische Mundpropaganda am 11. April 2011 | 2 Kommentare »
… noch Nett-Essen oder Njet-Arbeiten – es ist Netz-Werken. Erfolgreiches Netzwerken besteht darin, den Prozess des Netzwerkens tatsächlich durchzuführen, und nicht nur einfach geschehen zu lassen. Die meisten Menschen verstehen, dass Netzwerken wichtig für deren Erfolg ist – doch nicht alle erzielen genau die gewünschten Ergebnisse. Viele glauben, es ist rein die Teilnahme an gesellschaftlichen [...]
Das Glaubwürdigkeitsenzym
Veröffentlicht in Marketing/Sales, Networking, Referral Institute, Strategische Mundpropaganda, Getaggt Credibility, Fokussiertes Netzwerken, Gespräch, Glaubwürdigkeit, Interessent, Netzwerkveranstaltung am 2. März 2011 | 2 Kommentare »
Wann immer wir Bedarf an Produkten und Dienstleistung haben, vertrauen wir ein gutes Stück weit auf die Empfehlung anderer Personen. Je mehr Glaubwürdigkeit wir dem Empfehlungsgeber entgegenbringen, desto höher schätzen wir seine Empfehlung. Als glaubwürdig betrachtet zu werden ist also entscheidend für das Geschäft. Wie könnte man nun beginnen, Glaubwürdigkeit
10 Gebote des Business Netzwerkens
Veröffentlicht in Networking, Referral Institute, Strategische Mundpropaganda, Getaggt Beziehung, Fokussiertes Netzwerken, Follow-Up, Networking, Netzwerk, Netzwerken, Referral Institute, Strategische Mundpropaganda, Thomas Albrecht am 22. Februar 2011 | 1 Kommentar »
Business Netzwerken dient dazu, mehr Geschäft zu machen. Die folgenden 10 Gebote könnten helfen, erfolgreicher zu sein und mehr Empfehlungen zu erhalten, bei denen Ihr potenzieller Kunde bereits Ihren Anruf erwartet. Verkaufe mir nichts. Falls wir daran interessiert sind, uns gegenseitig zu unterstützen, dann informieren wir einander über unsere Zielmärkte. Kommen wir mit jemanden Kontakt, [...]
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